Naturaleza del contrato
A través de este portal web, el cliente (entendiéndose como tal cualquier persona física o jurídica) podrá adquirir los diferentes productos ofertados por LinkedGrowing. En caso de confirmarse la existencia del producto solicitado por el cliente, este podrá iniciar el trámite para la adquisición de dicho producto a través de este portal web en base a los términos y condiciones establecidos.
Registrarse como cliente
No es necesario registrarse como cliente para comprar. Si realiza un pedido, se tendrán en cuenta para ese pedido los datos que tuviese registrados en ese momento.
Cómo comprar
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre LinkedGrowing y el Cliente es el castellano. Para comprar no es imprescindible estar registrado como cliente (ver punto anterior). Desde la página descriptiva del producto, después de pulsar el botón “comprar”, se accede a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Una vez formalizada la compra, sus datos de registro serán los tenidos en cuenta para la formalización de la compra, de la que se generará un documento electrónico que será archivado por LinkedGrowing, no siendo este accesible, aunque si podrá acceder al estado de su pedido. Cualquier error en la introducción de sus datos deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra. Si se detectan inmediatamente después de haberla formalizado, deberá ponerse en contacto inmediato con LinkedGrowing para comunicar dicha incidencia.
Los títulos que constan en nuestra base de datos corresponden a libros que han sido dados de alta en algún momento en nuestra librería, siendo los datos que proporcionamos los referidos a dicho momento.
Una vez confirmada por LinkedGrowing la existencia y el precio del producto, se informará por email al cliente para que, en su caso, proceda a iniciar los trámites de compra a través de esta web.
Los precios indicados en nuestra web tienen incluido el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
En los pedidos realizados desde países no pertenecientes a la Comunidad Europea y las regiones de Islas Canarias, Ceuta y Melilla, hay que deducir del importe total del pedido, en libros el 4% y en objetos y audiovisuales el 21% correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Una vez formalizada la compra, recibirá un justificante de la misma dentro de las 24 horas siguientes a la formalización, donde se especifican los datos de la compra.
Forma de pago
Vd. podrá elegir la forma de pago entre las diferentes opciones que se le indican en el proceso de compra. Para ello deberá acceder a la “cesta de la compra” y elegir en el menú desplegable, cual de las diferentes formas de pago es la que desea.
Por tarjeta
Sólo se realizará el cobro en su tarjeta una vez confirmada la existencia del libro. Automáticamente se le enviará por mensajería con una factura a su nombre.
Transferencia
Realizar el ingreso en la cuenta del Banco Santander: ES94 0049-5514-34-2495026338. Enviar el resguardo al siguiente contacto@linkedgrowing.com.
Paypal
En este caso es necesario crear una cuenta en https://www.paypal.com y haber vinculado de forma segura una cuenta bancaria y/o una tarjeta.
Datos de facturación y envío
Por defecto los datos de envío y facturación son los que constan en la ficha de registro del cliente. Los datos de facturación sólo será necesario introducirlos si son distintos de los de envío.
Envíos
En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.
El coste definitivo del envío se facilita al cliente en el proceso de compra, en el momento de la confirmación de datos, y siempre antes de confirmar su compra. Dicho importe incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
En envíos a países no comunitarios, LinkedGrowing no se hará cargo en ningún caso del pago de impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos.
Envío del pedido y factura
Lo realizamos a través de Correos con su servicio ordinario. El plazo de entrega está estipulado entre 4-6 días a la dirección de envío indicada en el pedido. En caso contrario, se le enviará un e-mail informándole de la situación de su pedido.
LinkedGrowing hará entrega de la correspondiente factura al cliente en el momento de entrega del pedido. Para envíos nacionales, el envío del pedido se realizará dentro de los 7 días hábiles desde la formalización de la compra. Para envíos internacionales, el plazo de entrega deberá ser previamente consultado con LinkedGrowing. El cargo a la tarjeta de crédito se hará en el momento del envío.
Seguridad y confidencialidad
Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados. Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. LinkedGrowing se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos de LinkedGrowing. El cliente puede en cualquier momento acceder a ellos, desde la misma web, para modificarlos.
Cómo consultar el estado de un pedido
Para consultar el estado de sus pedidos pendientes tiene que entrar por la opción ‘mi cuenta’ en la parte superior derecha del menú principal. Después de identificarse (página de ‘login’) podrá acceder a su página de pedidos, donde encontrará los títulos pendientes ordenados por fecha de pedidos y una indicación del estado del pedido.
Cancelaciones y desistimiento
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno antes de que el envío se haga efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, lo consideraremos una devolución.
Si Vd. decide ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarlo vía mail (contacto@linkedgrowing.com), indicando el número de pedido, y remitiendo el producto por el mismo conducto que lo recibió y en perfecto estado de conservación. Las devoluciones pueden hacerse hasta 14 días hábiles desde la recepción del producto, siempre y cuando estos no hayan sido abiertos ni usados y conserven –en su caso- el precinto o embalaje original. Esto no será aplicable a la venta de artículos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato o que por razón de su naturaleza, no puedan ser objeto de devolución, entre los que se encuentran los ebook y los libros de impresión bajo demanda (libros impresos especificamente a petición del cliente).
En caso de producirse la devolución, los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Naturalmente, quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. En ese caso, LinkedGrowing se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro y se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.
Legislación aplicable. Resolución de litigios. Sumisión a fuero.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace,ec.europa.eu/consumers/odr y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones. En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, el fuero competente vendrá determinado por el Reglamento (UE) nº 1215/2012 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2012 , relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil. En caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o comercial, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Asturias (España).
