- Las métricas de LinkedIn se dividen en tres capas: perfil personal, publicaciones y página de empresa. Cada una tiene su panel dentro de la plataforma.
- Las impresiones solas no dicen gran cosa. Lo que mide el avance real es la combinación de impresiones, engagement rate, comentarios y crecimiento de red.
- El Social Selling Index (SSI) es un indicador complementario útil para diagnosticar carencias, no un objetivo en sí mismo.
- Una revisión mensual de cuatro o cinco métricas clave es más útil que mirar los datos cada día.
Dónde encontrar las métricas de LinkedIn
LinkedIn tiene los datos repartidos en tres lugares distintos:
- Estadísticas del perfil personal: accedéis desde vuestro perfil, en la sección «Analíticas». Muestra visitantes del perfil, impresiones de los posts y búsquedas en las que aparecéis.
- Estadísticas de cada publicación: debajo de cada post aparece el número de impresiones. Haciendo clic en «Ver analíticas» se despliegan más datos: alcance, interacciones por tipo y datos demográficos de quién lo ha visto.
- Estadísticas de la página de empresa: desde la pestaña «Analíticas» de vuestra página de empresa. Aquí están los datos de seguidores, visitas, impresiones de los posts corporativos y perfil de los visitantes.
Las métricas que importan en el perfil personal
Visitantes del perfil
El número de personas que han visitado vuestro perfil en los últimos 90 días. Es un indicador de visibilidad pasiva: cuando este número crece sin que hayáis cambiado vuestra actividad, suele indicar que alguien os ha mencionado o que un post vuestro ha tenido alcance fuera de vuestra red habitual.
Apariciones en búsquedas
Cuántas veces ha aparecido vuestro perfil en búsquedas de LinkedIn. Si este número es bajo, el perfil necesita trabajo en palabras clave: el titular, el extracto y las experiencias tienen que incluir los términos con los que os buscan vuestros clientes.
Impresiones de los últimos 7 días
El número de veces que vuestros posts han aparecido en pantallas de otros usuarios. Es el techo de vuestra audiencia potencial para ese periodo. Por sí solo no dice nada: solo cobra sentido cruzado con el engagement.
Las métricas que importan en las publicaciones
Engagement rate
El porcentaje de personas que han interactuado sobre el total que han visto el post. Se calcula dividiendo las interacciones (likes, comentarios y shares) entre las impresiones. Un engagement rate del 2% o más en LinkedIn se considera sólido para un perfil personal con audiencia B2B.
Comentarios
La métrica de mayor calidad. Un comentario supone que alguien ha parado, ha leído y ha decidido escribir algo. Diez comentarios en un post con 500 impresiones indican más resonancia real que 50 likes en un post con 5.000 impresiones.
Shares o republicaciones
Indican que alguien ha considerado que el contenido vale la pena para su propia red. Es la forma de distribución orgánica más valiosa en LinkedIn: multiplicáis el alcance sin coste y llegáis a audiencias que no os siguen.
Lo que no hay que observar de forma aislada
- El número de «me gusta» sin cruzarlo con el alcance: es la interacción más fácil y menos comprometida
- Las impresiones totales acumuladas sin relacionarlas con la audiencia activa ni con el tipo de contenido
Las métricas que importan en la página de empresa
Seguidores totales y crecimiento mensual
El número de seguidores importa menos que su crecimiento. Si la cifra sube de forma sostenida, es señal de que la página genera valor para quien la visita. Si se estanca durante meses, hay que revisar la frecuencia y el tipo de contenido que se publica desde la página.
Visitas a la página
Cuántas personas han entrado a ver la página en el periodo. Un buen ratio visitas por seguidores indica que el contenido genera curiosidad más allá de quienes ya la siguen.
Datos de visitantes: sector, cargo, ubicación
Muy útil para validar si la audiencia que estáis atrayendo coincide con vuestro buyer persona. Si vuestro objetivo son directivos B2B y los visitantes de vuestra página son mayoritariamente estudiantes, hay un desajuste en el contenido que hay que corregir.
El Social Selling Index: qué es y para qué sirve
El SSI es un índice que LinkedIn calcula para cada perfil entre 0 y 100. Mide cuatro dimensiones: establecer vuestra marca profesional, encontrar a las personas adecuadas, interaccionar con información y construir relaciones.
El SSI es un indicador de actividad y completitud, no una medida directa de resultados comerciales. Podéis tener un SSI de 80 y cero leads, o un SSI de 45 y una agenda llena de reuniones cualificadas.
Su utilidad real es de diagnóstico: si el SSI tiene bajo el pilar «encontrar personas adecuadas», probablemente estáis publicando pero no prospectando. Si tiene bajo «construir relaciones», estáis conectando pero no interactuando.
Para ver vuestro SSI: linkedin.com/sales/ssi
Un modelo de revisión mensual de métricas
En lugar de revisar los datos cada día, lo que lleva a tomar decisiones basadas en fluctuaciones normales, plantead una revisión mensual de estos cinco indicadores:
- Visitantes del perfil mes actual frente al mes anterior
- Impresiones totales de posts del mes con su engagement rate medio
- Post con mayor alcance del mes: ¿qué tenía de diferente en formato, tema o apertura?
- Post con mayor número de comentarios: ¿qué pregunta o tema lo generó?
- Crecimiento de red: nuevas conexiones del mes y si coinciden con el perfil de persona que os interesa
Con esos cinco datos, en 20 minutos al mes tenéis suficiente para identificar qué tipo de contenido está funcionando y ajustar el plan del mes siguiente.
Preguntas frecuentes
¿Qué se considera un buen número de impresiones?
¿Tiene sentido usar herramientas externas de analítica?
Mis impresiones han bajado mucho. ¿Qué hago?
¿Merece la pena pagar para ver las estadísticas completas?
¿Queréis saber realmente qué está funcionando en vuestro LinkedIn?
Analizamos vuestras métricas actuales y os decimos qué ajustar para que los datos empiecen a reflejar resultados reales.